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售后服務(wù)

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中科光電始終堅(jiān)持以客戶需求為中心,秉承“我們就在您身邊”服務(wù)理念,全力構(gòu)建“以遠(yuǎn)程服務(wù)為指導(dǎo)、現(xiàn)場服務(wù)為中心、總部支持為后盾”全網(wǎng)售后服務(wù)體系。依托呼叫中心及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)施超時和超值服務(wù),打造工業(yè)4.0全新服務(wù)體系。

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維護(hù)保養(yǎng)

重要提示:保持機(jī)器清潔干凈,安裝環(huán)境衛(wèi)生,通風(fēng)順暢可有效延長機(jī)器壽命,請嚴(yán)格按以下要求維護(hù)、保養(yǎng)。
  • 一、維護(hù)和保養(yǎng)

    每班:維護(hù)開始前使用氣槍清理通道及分選室,開機(jī)預(yù)熱,系統(tǒng)自測噴閥

    注意——在用氣槍清理分選室時,絕對不要將氣槍口對著噴嘴的方向吹,防止將沉淀物吹入吹嘴氣管導(dǎo)致人為造成堵塞。運(yùn)行過程中巡視色選機(jī)工作狀態(tài)(包括工作指示、報(bào)警指示)及噴閥動作情況;

    運(yùn)行過程中巡視色選機(jī)工作狀態(tài)(包括工作指示、報(bào)警指示)及噴閥動作情況;巡視空壓機(jī)、氣壓、以及聲音有無異常;空壓機(jī)每班應(yīng)定時排水不少于3次(遇夏天適當(dāng)增加次數(shù));停機(jī)10分鐘后,按要求依次先關(guān)閉色選機(jī)軟件,再關(guān)閉電源開關(guān)及空壓機(jī)開關(guān),空壓機(jī)放水;用氣槍清理吹嘴板、導(dǎo)流板、通道及分選室的沉淀物;用氣槍清理振動器、機(jī)體內(nèi)側(cè)、接料斗、刮塵刷等。每月:檢查過濾器濾芯;每季度清理一次濾芯,每年更換一次濾芯(濾芯定期清理或更換可有效延長噴嘴的壽命,直接影響您機(jī)器的效果)。檢查清灰刷潔凈程度,遇刷皮磨損,不能達(dá)到清灰效果則更換。每半年:加注空壓機(jī)油一次

  • 二、灰塵清理

    保持機(jī)器清潔對維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生及機(jī)器的工作效率來說非常重要。當(dāng)機(jī)器變臟時,色選效率會逐漸降低,當(dāng)灰塵附著在鏡頭玻璃上時,直接影響色選效果,同時機(jī)器工作在有灰塵的狀態(tài)下容易出現(xiàn)故障。當(dāng)你在清潔機(jī)器的時候,能進(jìn)行檢查并且發(fā)現(xiàn)潛在的問題。

    重要事項(xiàng)—— 1. 不要在機(jī)器的任何部件上使用羊毛線、腐蝕劑,防止污染將要進(jìn)行色選的物料; 2. 特別注意不要損傷振動器、通道、分選室或者觸摸屏 的特殊表面。 清理分選室玻璃 (1)使用蘸有酒精的清潔軟布擦拭分選室內(nèi)外側(cè)玻璃。 (2)也可以將蘸有酒精的清潔軟布夾再清灰刷和玻璃之間,再運(yùn)行清灰程序獲得較好的清潔效果。 清理通道 (1)色選機(jī)安裝時,請不要去除保護(hù)木板,以免焊渣、油漆損傷通道。 (2)使用干凈的軟布擦拭通道 (3)不可用尖銳的物品擦拭、觸碰通道,以免劃傷通道造成跳料

    清理清灰氣缸導(dǎo)軌 (1)使用干凈的軟布擦拭氣缸導(dǎo)軌。 (2)對氣缸滑塊兩側(cè)的灰塵每次下班后用氣槍進(jìn)行清理。 清理背景板 (1)將分選室箱打開,使用蘸有酒精的清潔軟布小心擦拭背景板。 清灰刷更換 (1)將清灰刷兩側(cè)的限位板向上拔,捏住調(diào)節(jié)架并向背離玻璃的方向旋轉(zhuǎn),即可將清灰刷向下取出。 空氣過濾器濾芯更換 (1)將過濾器上側(cè)的四個螺釘旋下。 (2)打開過濾器上蓋,即可取出濾芯進(jìn)行清理或者更換,清理、更換請注意濾芯安裝方向。

常見故障

感謝您使用中科公司產(chǎn)品,本機(jī)具有故障自檢功能,故障報(bào)警提示,故障嚴(yán)重超過色選機(jī)承受負(fù)荷則可能會出現(xiàn)突然停機(jī)現(xiàn)象。本機(jī)出現(xiàn)故障時請按下表所述方法排除,如還不能排除,請立即通知本公司售后服務(wù)部派員處理,一般性故障用戶均能自行排除。
  • 噴閥漏氣

    故障原因:閥內(nèi)有異物或者損壞,溫度低于5°C,閥內(nèi)有水汽。

    解決方案:噴閥正常工作時對流過的氣體有一定的要求,如果氣體中含有水分或者其他雜質(zhì)過多則會造成噴閥漏氣。噴閥漏氣時進(jìn)行色選會造成色選效果的降低,同時影響氣路的穩(wěn)定性。噴閥一旦有漏氣情況出現(xiàn),表明噴閥已經(jīng)出現(xiàn)了客戶很難修復(fù)的損壞,需聯(lián)系本公司售后服務(wù)部派專業(yè)人員對損壞的噴閥進(jìn)行更換。

  • 噴閥不動作

    故障原因:閥的插頭與噴閥座接觸不良,閥芯斷線,控制電路斷路。

    解決方案:造成噴閥不動作的原因有幾種,客戶可以根據(jù)下面步驟一步步排除故障,首先,檢查噴閥電路到噴閥的連接情況,是否有接插件脫落的情況存在,如果有請先斷開整機(jī)電源,重新接好后再開機(jī)檢查,排除由于閥的接頭與噴閥底座接觸不良而引起故障的可能性。在上述連接正常的情況下,則需檢測噴閥驅(qū)動電路故障(包括電路板上保險(xiǎn)絲燒斷在內(nèi)),自行檢查時一定嚴(yán)格遵守作業(yè)安全,也可聯(lián)系本公司售后服務(wù)部派專業(yè)人員對損壞的噴閥或者驅(qū)動電路進(jìn)行處理。

  • 噴閥噴氣量小,吹嘴無氣體噴出

    故障原因:氣壓過低

    解決方案:檢查色選機(jī)工作氣壓是否正常,檢查氣壓管道開關(guān)有無打開。

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